Política de Privacidade
Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como protegemos e tratamos seus dados pessoais de acordo com a LGPD.
Última atualização: 3 de fevereiro de 2026
Nosso Compromisso com sua Privacidade
A TC Connect Marcas leva a proteção de dados pessoais muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de registro de marca no INPI, consultoria em propriedade intelectual e outras soluções relacionadas.
Estamos comprometidos em cumprir rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e todas as demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil. Esta política foi elaborada com transparência para que você compreenda exatamente como tratamos suas informações.
Ao utilizar os serviços da TC Connect Marcas, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender completamente como suas informações são tratadas. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco através dos canais indicados ao final deste documento.
1. Informações que Coletamos
Para prestar nossos serviços de registro de marca no INPI, consultoria em propriedade intelectual e outras soluções relacionadas, coletamos diferentes tipos de informações pessoais. É importante que você saiba exatamente quais dados coletamos e por que os coletamos.
1.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você
Quando você solicita nossos serviços, preenche formulários em nosso site, entra em contato conosco via WhatsApp, e-mail ou telefone, ou utiliza nossas ferramentas de consulta de disponibilidade de marca, coletamos as seguintes informações:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade e estado civil.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial ou comercial completo, CEP e cidade.
- Dados Profissionais: Profissão, área de atuação, nome da empresa (quando aplicável), CNPJ, razão social e atividade econômica.
- Dados da Marca: Nome da marca que deseja registrar, descrição da marca, classes de produtos ou serviços de interesse, logotipo ou imagem da marca.
- Dados Bancários: Informações necessárias para processamento de pagamentos, como dados de cartão de crédito (processados por processadores de pagamento terceirizados e seguros) ou dados bancários para transferência.
- Documentos: Comprovantes de endereço, documentos de identidade, comprovantes de atividade econômica e outros documentos necessários para o processo de registro de marca no INPI.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, utilizamos tecnologias como cookies, pixels, tags e outras ferramentas de rastreamento para coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e comportamento de navegação:
- Dados Técnicos do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma preferido e informações sobre o dispositivo utilizado (computador, tablet, smartphone).
- Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, links clicados, data e hora de acesso, páginas de referência (de onde você veio) e páginas de destino (para onde você foi).
- Dados de Interação: Formulários iniciados (mesmo que não completados), botões clicados, pesquisas realizadas no site e interações com nossos chatbots ou ferramentas de atendimento.
- Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de análise para entender como os usuários interagem com nosso site, e cookies de marketing para personalizar conteúdo e anúncios.
1.3. Informações de Terceiros
Em alguns casos, podemos receber informações sobre você de fontes terceiras, como:
- Processadores de Pagamento: Informações sobre transações e status de pagamento de serviços de pagamento terceirizados.
- Serviços de Análise: Dados agregados e anonimizados de serviços como Google Analytics sobre padrões de uso do site.
- Redes Sociais: Se você interage conosco através de redes sociais ou utiliza funcionalidades de login social, podemos receber informações básicas de perfil dessas plataformas.
- INPI: Informações públicas sobre o status de processos de registro de marca que acompanhamos em nome de nossos clientes.
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais exclusivamente para os fins descritos abaixo, sempre em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis. Nossos propósitos de uso são legítimos, específicos e informados:
2.1. Prestação de Serviços
- Processar e gerenciar solicitações de registro de marca no INPI.
- Realizar buscas de disponibilidade de marca em bancos de dados do INPI.
- Preparar e submeter documentação necessária para registro de marca.
- Acompanhar processos administrativos junto ao INPI.
- Fornecer consultoria especializada em propriedade intelectual.
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
- Comunicar-se com você sobre o status de seus processos e serviços contratados.
2.2. Melhoria de Serviços
- Analisar padrões de uso do site para identificar áreas de melhoria.
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades baseados no feedback dos usuários.
- Otimizar a experiência do usuário e a usabilidade do site.
- Realizar pesquisas e análises para melhorar nossos serviços.
2.3. Comunicação e Marketing
- Enviar comunicações sobre serviços contratados, atualizações de processos e informações relevantes.
- Enviar newsletters, materiais educativos sobre propriedade intelectual e dicas sobre proteção de marca (com seu consentimento).
- Personalizar conteúdo e anúncios com base em seus interesses e histórico de navegação.
- Responder a suas solicitações, dúvidas e feedback.
2.4. Cumprimento Legal e Segurança
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
- Detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais.
- Proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como de nossos clientes e terceiros.
- Responder a solicitações de autoridades governamentais quando exigido por lei.
3. Compartilhamento de Informações
A TC Connect Marcas não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas nas situações descritas abaixo, sempre com medidas de segurança adequadas:
3.1. Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do negócio, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade e proteção de dados:
- Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura.
- Serviços de Hospedagem e Cloud: Para armazenar e processar dados de forma segura.
- Serviços de E-mail e Comunicação: Para enviar comunicações e notificações.
- Serviços de Análise: Para analisar padrões de uso e melhorar nossos serviços (dados geralmente agregados e anonimizados).
3.2. Autoridades Governamentais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação de autoridades governamentais competentes, incluindo o INPI quando necessário para processos de registro de marca.
3.3. Transferências de Negócio
Em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com notificação prévia quando aplicável.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito e criptografia para dados sensíveis em repouso.
- Controles de Acesso: Limitamos o acesso a informações pessoais apenas a funcionários, contratados e prestadores de serviços que precisam dessas informações para realizar seu trabalho, sob rigorosos acordos de confidencialidade.
- Monitoramento e Detecção: Monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar e responder a ameaças de segurança.
- Backup e Recuperação: Mantemos backups regulares e seguros de dados importantes para garantir recuperação em caso de incidentes.
- Atualizações de Segurança: Mantemos nossos sistemas, software e infraestrutura atualizados com as últimas correções de segurança.
- Treinamento de Equipe: Nossa equipe recebe treinamento regular sobre proteção de dados e práticas de segurança.
Importante: Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a proteger suas informações da melhor forma possível.
5. Seus Direitos sob a LGPD
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em facilitar o exercício desses direitos:
1. Direito de Confirmação e Acesso
Você tem direito a confirmar a existência de tratamento de dados e acessar seus dados pessoais, obtendo informações sobre a origem, critérios utilizados e finalidade do tratamento.
2. Direito de Correção
Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação
Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
4. Direito de Portabilidade
Você pode solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
5. Direito de Eliminação
Você pode solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
6. Direito de Informação
Você tem direito a obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
7. Direito de Revogação do Consentimento
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.
Como Exercer seus Direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@tcconnect.com.br ou pelos demais canais de contato indicados ao final desta política. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme exigido pela LGPD.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de Análise: Para entender como os usuários interagem com nosso site.
- Cookies de Marketing: Para personalizar anúncios e conteúdo (com seu consentimento).
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o término do período de retenção, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais de forma segura.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
9. Contato e Encarregado de Proteção de Dados
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
TC Connect Marcas - Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@tcconnect.com.br
Telefone: (51) 8168-5130
Endereço: Av. Inácio José Schaeffer, 668, Sala 01, Centro, Três Cachoeiras - RS, CEP 95580-000
Você também pode entrar em contato através da página de Contato em nosso site.
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